어떤게 궁금하세요? 가장 많이 하는 질문들..

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12. 그린스모크가 여전히 세계에서 가장 비싼 전자담배인가?

12. 그린스모크가 여전히 세계에서 가장 비싼 전자담배인가?

A. 사실입니다.
실제로 모든 세금을 제외한 MSRP만을 비교해도 현재 다른 경쟁 솜카트리지 전자담배에 비해서 최소 30%, 최대 80%이상 비싼 고가의 제품입니다.
한때 비슷하게 인정받았던 Halo, V2 Cigs에 비해서도 카트리지가격이 30% 이상 비쌉니다.

B. 그린스모크 전자담배의 단점은 높은 가격입니다.
C. 저희가 USA본사에 가격을 내리라고 할 수 없기에 아쉬움이 많이 남습니다.

11. 한국으로 들어오는 직구 및 직구대행을 전부 막았나요?

11. 한국으로 들어오는 직구 및 직구대행을 전부 막았나요?

A. 사실이 아닙니다.
작년부터 제일 많이 문의 받은 부분입니다. 한국에서 그린스모크 독점 총판하면서 한국에 들어오는 직구랑 직구대행을 막았냐는 질문을 받았는데,
저희가 독점하면서 직구를 막은 게 아닙니다. (저희가 본사정책을 바꿀 정도였으면 가격을 낮췄겠죠 ^^)

본사에서 비용문제로 우리나라뿐 아니라 전세계적으로 직구배송을 중단하였습니다. 배송비를 개인이 내는데 왜 직구배송을 막았냐고 하신다면,
본사입장에서도 발송하려면 인력이 필요하게 됩니다. 그리고 종전에 국내에 있던 직구대행업체들 및 불법판매업체 (대구새마을전자담배) 등이
사라진 이유는 저희가 단속한 것은 아닙니다.

외국 상품의 국내 상표권자가 국내에서 독자적인 판매망을 갖고 있는 경우에는 기존 영업권을 보호한다는 차원에서 병행수입 및 직구대행을
허용하지 않지만, 그린스모크 코리아는 최상의 가격을 선정하는데 집중하였습니다.

10. 그린스모크 국내 구매가격이 직구가격보다 훨씬 비싸다.

10. 그린스모크 국내 구매가격이 직구가격보다 훨씬 비싸다.

A. 사실이 아닙니다.
2014년까지는 그린스모크 코리아에서 다소 높은 가격으로 판매해오다, 국내 그린스모크 사용자들의 수많은 요청으로 인해 공격적인 가격정책을 통하여 현재
가격을 유지하고 있습니다. 여전히 미국 내에서 구매하시는 미국인들에 비해선 훨씬 비싼 가격이지만 가격 내에는 소매점마진이나 저희 이익보다는 개별소비세,
관세, 부가세, 담배소비세 등등의 세금과 빠른 배송에 포함된 가격이 훨씬 큽니다.

실제로 저희 현재 고객들 90%이상은 종전에 그린스모크를 직구로 구매하시던 분들이고, 일반적으로 직구로 구매하시는 경우보다 한국에서 구매하는
경우가 더 저렴합니다.

배송비를 최소한으로 줄일 수 있고 모든 세금을 피할 수 있는 극히 적은 사례의 직구대행을 제외하고는 현재 국내에서 구매하시는 편이 더 저렴합니다.

그러나 미국할인기간에 맞춰서 쿠폰사용 및 대량구매를 동시에 활용하면서 배송비를 최대한 줄이실 수 있으면 저렴하게도 가능합니다만 저희 공식소매점에서의
구매가 아닌 제품들은 AS혜택을 받으실 수 없습니다.

9. 신규 디자인 그린스모크 달라진거 같다?

9. 신규 디자인 그린스모크 달라진거 같다?

A. 사실입니다. 그린스모크가 디자인과 맛이 조금 달라졌습니다.
앱솔루트 토바코 => 클래식: 담배맛이 조금 달아짐.
레드 라벨 => 시그내쳐 레드: 매운맛이 조금 약해짐.
멘솔 아이스 => 멘솔 아이스: 멘솔맛이 더 강렬해짐
모카 미스트 => 모카 미스트: 커피 맛이 더 좋아짐
토바코 골드 => 서던 골드: 담배맛이 조금 구수해짐
바닐라 드림즈 => 스무스 드림즈: 바닐라맛이 더 좋아짐.

* 1월 1일부터 갑자기 미국본사에서 공지 없이 바뀌어서, 이부분은 저희도 직접 실험을 해보고 드리는 내용입니다.
그러나 명칭은 여전히 예전의 이름을 통용하고 있습니다.

8. 그린스모크 마케팅 및 새로운 그린스모크?

8. 그린스모크 마케팅 및 새로운 그린스모크?

A. 저희가 솔직히 공짜이벤트 및 할인이벤트가 전무하긴 합니다.
B. 후기이벤트도 없고, 순수하게 입소문에만 기대어서 진행하고 있습니다.
C. 몇몇 열혈 팬 분들이 도와주셔서 오히려 저희가 죄송하지요.
D. 새로운 그린스모크, 이 부분도 저희가 말씀드리기가 쉽지 않습니다.
E. 다만 미국 현지 본사 부사장과 스태프 등 여러 담당자가 한국 방문했었습니다. 조만간 좋은 소식 알려드릴께요 ^^

7. 그린스모크 및 미국전자담배 중국공장

7. 그린스모크 및 미국전자담배 중국공장

A. 미국 서부에서 제작하는 Craft 액상외엔 어느 나라도 마찬가지입니다.
B. 한국도 마찬가지이기도 하구요
C. V2 시그때부터 유통의 거품을 줄여보려고 본사에 얘기했지만 안된다고 하네요. 저희가 본사에 한국시장도 잘 설명드리고 했는데..ㅡㅜ
D. 순수한 제조비는 그대로 유지하되 중간 유통을 줄인다는 이슈는 전자담배뿐 아니라 정말 모든 유통제품이 안고 있는 문제인거 같습니다.

6. 미국그린스모크랑 한국그린스모크랑 다르다?

6. 미국그린스모크랑 한국그린스모크랑 다르다?

A. 동일한 제품입니다.
B. 그리고 시장에 카트리지는 짝퉁조차 나오지 않고 있습니다. 벌써 10년된 회사인데 본사에서 단속을 잘 하는지 짝퉁은 없습니다.
(배터리의 경우 일부 호환되는 제품이 있기는 합니다만, 제품의 핵심은 배터리도 중요하지만 바로 카트리지 입니다)

5. 그린스모크 세계최고의 전자담배

5. 그린스모크 세계최고의 전자담배로 말하면..

A. 저희가 세계 최고라고 주장하는게 아닙니다..
B. 그냥 전 세계 수많은 소비자평가 및 전문가평가사이트, 영국, 미국등 평가사이트에서 전자 담배 업계에서 No.1으로 꼽고 있습니다.
C. 베이퍼파이 혹은 v2시그가 1위라고 꼽는 사이트도 있습니다만 소비자평가같이 일반 고객들이 평가한 순위까지 포함하면 그린스모크가
가장 높은건 사실입니다.
D. 수년간 그래왔고, 일단 저희가 계약해서 실제로 사용한 전자담배중에선 일단 틀리지않는 얘기 같습니다.
(그린스모크보다 더 엄청난 제품이 곧 나올 예정입니다. 기대해보셔도 좋을듯 합니다^^)

E. 전 세계 유명 전자담배사이트에서 여전히 전자담배 순위로 1위 혹은 Top3로 그린스모크를 꼽고 있습니다. 전자담배 소비자들이 실제로 사용하는
사이트로 유명한 ECCR에서는 처음으로 만점을 받으면서 전자담배 전문가들 사이에서도 1위, 일반 소비자들 사이에서도 1위를 유지하고 있습니다.
현재는 영국 내에서도 각종 유명 전자담배 사이트에서도 1위를 차지하고 있습니다.

F. 저희는 전세계 유명전자담배를 모두 테스트하면서 그린스모크를 뛰어넘는 제품을 찾기 위해 계속 노력하는 중이지만 아직까진 없습니다.

4. V2시그나 다른제품에 대한 글

4. V2시그나 다른제품에 대한 글

A. 국내에 v2시그는 약 6개의 총판이 있습니다. 그 중 공식적으로 v2를 한국에 처음 도입하였고 그동안 가장 많이 판매해왔던 공식총판은
저희이긴 합니다. 3군데는 소매점중심으로, 저희랑 다른 한군데는 유통중심으로 하고 있습니다.

B. 저희는 V2랑 그린스모크를 비롯하여 국내에서 가장 오랫동안 카트리지형담배만 집중한 업체이기도 합니다. 이외에 다른 제품 등도 판매를 해왔습니다.

C. V2도 잘 되어야지 저희도 좋습니다만, 저희 입장에선 불량률이 낮은게 잘되면 그 만큼 교체비율이 낮아서 더 좋긴합니다.

D. 그린도 v2도 마찬가지지만 저희가 자사제품을 깎아내릴 이유가 전혀 없습니다. 다만 정확하게 전달드려야지, 나중에 고객들께서 믿고 구매가
가능하지 않나 생각됩니다. 시가톱텐의 의미는 전 세계 TOP 10 순위의 제품만을 공급하려고 하고 있기 때문에 아무래도 신중해 져야 하지 않나
생각되니까요^^ (참고로 수많은 제품들을 판매해달라고 엄청 연락을 받았습니다)

E. V2시그 저희 시가톱텐쪽에 오셔서 한번 해보셔요!!! ^^

3. 카트리지 400퍼프설 /

3. 카트리지 400퍼프설

A. 우선적으로 퍼프수가 참 민감한 부분입니다. 담배 한갑이 몇 퍼프(puff)냐부터 여러가지 문제가 있어서 저희도 과도한 홍보나 잘못된 정보 전달을
피하고 정확하게 사용해보고 본사 정보를 전달하고자 하였습니다. 괜히 숫자를 올렸다가 실망하시는 분들이 계시면 오히려 마이너스이기 때문에
최대한 정확하게 맞춰야된다고 생각합니다.

B. 저희는 우선 담배한갑은 100회가 아닌 200회라는 사실을 기준으로 정리했습니다.

C. 일단 다른 미국유명브랜드들은 대부분 100~150회까지가 한계이고, 몇몇 브랜드는 150회까지 가능한건 사실입니다.

D. 그린스모크 경우에는 공식적으로는 360퍼프수, 저희가 해볼때는 300~350회, 몇몇 사용자분들은 400회라고 얘기하시지만 정말로 저희가 숫자를
세어볼때는 300회가 맞는거 같습니다. 사람마다 다르긴 한데, 한번에 10번정도 빨고 30회 이상까지 사용하였습니다.
테스트 제품은 멘솔/앱솔/레드 3가지맛 경우에 해당 됩니다.

(상대적으로 기존의 솜카트리지방식의 다른 경쟁제품에 비해 3배에 달하는 수명을 자랑하지만 발열현상 및 타는 현상이 적은 관계로 더 많이
사용하시는 분들이 많아서 실제로는 300회를 못하는 경우도 많이 발생합니다. 팁을 드리자면 사용하지 않으실 때는 카트리지를 살짝 돌려주셔서
발열이 되지 않도록 해주시는 것도 한가지 방법임을 알려드립니다.)

E. 간혹가다 250회에서 끝나는 카트리지가 있었던거 같은데 맛 별로 다른건지 더 조사를 해보겠습니다.

2. 그린스모크 배터리는 정말 괴물인가?

2. 그린스모크 배터리는 정말 괴물인가?

A. 저희가 그린스모크 총판을 시작하기전에 베이퍼파이, 헤일로, 아폴로, 화이트클라우드, 블루, 엔조이, 사우스비치스모크, V2전자담배등도
공식총판을 진행하고 모든 샘플을 4~5개월정도 검토했었습니다. 최소한 8개 브랜드중에서는 비교가 불가할정도로 배터리가 압도적이긴 합니다.

B. 괴물이라고 표현한 것은 일단 내구성과 불량률이 정말 일반 전자담배인가 싶을 정도로 훌륭했습니다. 간단하게 말씀드리면 이음새부분, 코팅과
디자인 자체가 완벽에 가깝고, 기스나는 여부부터 잔고장이나 낮은연무량 같은 불량률까지 저희가 보통 예상하는 수치보다 많이 낮습니다.
솔직하게 지금까지 교체드린 배터리가 많이 없긴 합니다.

홍보글이 아니라 저희가 오랫동안 여러 개 제품을 사용하면서 느낀점입니다. 단점은 다른 경쟁회사 배터리에 비해서 조금 무거워요.
속에 모가 들었는지 궁금하네요. 저희도 ^^

1. 그린스모크 배터리 요즘 외관상 다르다?

1. 그린스모크 배터리 요즘 외관상 다르다?

A. 2014년 말에 배터리 외관이 바뀌었습니다. 그러나 한번에 다 바뀐게 아니라 리차저블키트외의 별도판매모델, 스타터키트부터 바뀐다음에
전체가 바뀌는 식으로 서서히 바뀌었어요. 지금은 거의가 새로운 모델로 보급이 되었습니다.

구형 : 그냥 하얗고, 1열횡대
신형 : 옅은 줄무늬, 2열횡대

B. 바뀐 배터리의 특징
예전에 비해서 좀더 강하게 들어옵니다. 연무량이 급격하게 증가했구요. 가격은 그러나 동일합니다.

블랭크 카트리지 & EX 블랭크

블랭크카트리지와 EX블랭크에서 탄 맛이 나면 우선 카트리지에 액상을 몇 방울 넣었는지 확인해야 합니다. 보통 (15~20방울이 적당)

EX블랭크는 20번까지 사용가능합니다.

블랭크카트리지는 5번까지 사용가능합니다.

중요한 것은 블랭크 및 블랭크 EX에서의 탄 맛은 회복 안되오니 빈 통이 되기 전에 액상을 채우셔야 합니다.

혹시 액상을 실수로 가운데 구멍이나 블랭크 EX의 가운데 구멍에 액상이 들어가게 되면 카트리지를 아예 못 쓰게 되니 주의바랍니다.

혹시라도 구멍에 액상이 들어가세 되면 입으로 불어서 뺄 수 있지만 반대편으로 흐를 수 있기 때문에 키친타월이나 천으로 반대편을 막고 진행하시기 바랍니다.

블랭크카트리지 혹은 EX블랭크에 액상을 추가할 경우, 반드시 한 방울씩 가운데가 아닌 카트리지내부 벽을 타고 흐를 수 있도록 주입하셔야 합니다.

다른 카트리지처럼 이 카트리지는 씻어서 사용하시면 안됩니다. 카트리지를 망가뜨릴 수 있습니다.

하나의 블랭크카트리지 혹은 블랭크 EX는 한가지 Flavor를 사용하는 것을 권고합니다. 여러 개의 액상을 사용할 경우엔 혼합된 액상의 맛을 느끼게 됩니다.
25 ML 액상은 25개 카트리지를 채울 수 있습니다.

50 ML 액상은 50개 카트리지를 채울 수 있습니다.

V2 파워시그 – 노트북 혹은 컴퓨터연결용

파워시그는 다른 전자담배와 다르게 기계적으로 밀봉이 되어있습니다.

우선적으로 다른 카트리지나 다른 타입의 배터리에서 사용 가능한 카트리지를 연결해서 시도해보세요.

고객님의 파워시극아 어떻게 연결되어있는지 확인해보세요. (컴퓨터나 USB 허브의 파워가 약해서 발생되는 현상일수도 있습니다.)

다른 파워 (AA, 어댑터, 다른컴퓨터등등)에 한번 연결해보세요.

가장 확실한 방법은 다른 컴퓨터나 노트북보단 우선 어댑터를 통해서 문제의 원인 확인 가능합니다.

혹시 파워시그의 버튼이 잘못되었는지 확인해보세요.

마지막으로 천이나 키친타월에 알코올을 묻혀서 닦아보세요.그래도 작동이 안되면 새것으로 교체해드립니다.

제 배터리가 오래 못 갑니다. 새 거로 교체 가능할까요?

어떤 타입의 배터리를 사용합니까?
Short은 매우 짧은 시간만 사용이 가능합니다. 연속적으로 사용할 경우 최대 3시간이 한계입니다.

사용자 분들이 배터리를 하루 종일 사용하실 수 있다고 오해하시는데, 카트리지 여러 개를 하루 종일 소비하면 배터리는 금방 닳게 됩니다. 일반담배처럼 7~9회정도 하루에 20번정도면 적정량을 사용하신 겁니다.

V2의 경우 매뉴얼인가요, 오토인가요?
매뉴얼은 언제나 오토보다 사용시간이 짧습니다. (버튼을 누를 때 더 많은 전력을 사용하게 됩니다.)

카트리지없이 배터리를 오랫동안 누르고 있어도 전력을 빠르게 소진하게 됩니다.

흡연을 하신 후에 배터리에서 카트리지를 제거하셨나요?
배터리에 카트리지를 연결해놓고 있으면 배터리소진이 빨라집니다.

제 배터리가 저절로 켜지네요, 새 거로 교체 가능할까요?
새 거로 교체 가능합니다.

V2 매뉴얼모드의 버튼이 이상하게도 누르기 힘듭니다. 새거로 교체 가능할까요?
새 거로 교체 가능합니다.

제 배터리가 충전이 잘 안돼요, 새것으로 교체 가능할까요?

일단 왜 충전이 잘 안 되는지 확인해볼게요.
우선 처음에 충전을 시작하자마자 녹색 불이 들어오는지 여부를 확인하세요.

V2의 경우, 오토타입경우에는 리셋을 하셔야 합니다. 리셋 방법은 카트리지를 뺀 상태에서 배터리가 전부 다 소진되고 10초동안 기다리거나 5번을 세게 불어서 리셋합니다.

v2의 경우, 매뉴얼타입경우에는 5초동안 버튼을 누르고 있으면 리셋이 됩니다.

리셋이후 알코올뭍힌 천이나 타월로 깨끗하게 카트리지 접합부분과 배터리접합부분을 닦습니다.

충전기가 만일 배터리를 뜨겁게 만들면 새 걸로 교체해야 합니다. 다른 배터리도 시도해보아서 배터리문제가 아님을 확인합니다.

탄 연기 맛이 나고, 더 이상 연기도 안 나오고 액상이 다 쓴 느낌이 납니다.

혹시 고객님, 카트리지를 배터리에 연결해 놓은 상태입니까?

만일 그렇게 연결해 놓은 채로 오래 두시면 더 금방 카트리지 액상이 소모됩니다.
이러한 현상은 건조한 날씨나 건조한 환경에서 더욱 더 심하게 나타날 수 있습니다.
최대한 카트리지를 절약하기 위해선 사용하시고 나서 반드시 뚜껑을 앞/뒤로 막아주세요.
고객님, 액상이 전부 다 썼으면 필터에서 연기가 새어 나오곤 합니다

때로는 카트리지내부에 있는 내용물들이 가열되는 부분에 너무 근접해 있는 거 같아요.

고객님, 헤어핀을 사용해서 카트리지 윗뚜껑을 여시고, 그안의 그물과 솜처럼 이루어진 내용물을 조금 당겨주시고 닫아주세요.
그물과 솜처럼 이루어진 부분이 바로 V2액상을 저장하고 있는 부분입니다.

카트리지가 우선 탄 맛이 나기 시작하면 거의 다 썼다는 신호입니다.

탄 맛이 나기 시작하거나 또는 잘 흡입이 되지 않는 느낌이 나면 새로운 카트리지로 교체해주시기 바랍니다.

그러나 가끔은 배터리가 완전히 충전이 안 되어있을 때도 연기가 제대로 안 나오거나 탄 맛이 나기도 합니다. 배터리도 같이 체크해주시고, 배터리가 다 충전되었을 때 문제가 발생했으면 언제나 저희(02-318-7724)에게 연락을 주세요.

제 배터리가 잘 안 켜져요, 새것으로 교체 가능할까요?

가끔은 카트리지가 연결되는 부분을 깨끗하게 닦을 필요도 있습니다.

천이나 키친타월을 약간의 알코올을 가지고 살짝 닦아보세요.

아주 가는 핀이나 바늘로 배터리에 나와있는 구멍도 살짝 닦아보세요.

V2의 경우, 오토 / 메뉴얼 스위치 여부 확인하세요.

V2 메뉴얼 경우에는 버튼 주변에 먼지나 이물질이 낄 수도 있으니 알코올 묻힌 천이나 키친타월로 닦아보세요.